1.首先，打开手机京东 APP ，登录个人账号。2.点击右下角“我的”，可以看到白条，点击进入。3.可以进去看到“恢复白条的”字样，在页面上可以看到“解锁白条账户”点击进入。4.然后可以看到验证界面，最后进行手机验证，验证成功后即可完成解冻。附：白条冻结的原因有多种，如果不能解冻，用户可以询问客服。操作环境：华为 HUAWEI Mate30 Pro 5GLI0-ANO0&&小米 Mi 10 lite Zoom；系统版本： EM UI 11.0.0&& MIUI 12.1.3；软件版本：京东。拓展资料。