2、商家应履行次日达服务但未履行的，每个单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟成员向买家付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家所绑定的账号中。商家向买家付违约金后，该未履行次日达服务的行为，不再属于规则中违背承诺的投诉受理范围。3、若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与次日达服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供次日达服务或者是若买家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在承诺提供服务的区域内，则无需提供次日达服务。那就不在赔偿范围之类了。拓展资料；次日达服务的履行标准包含下述三项，需同时满足。1)收货地址在提供服务的区域内。2)买家在指定时间拍下并完成付款。3)在查看物流中带有次日达·菜鸟联盟标识。