但在申请退还保证金前得满足以下几个条件。1、用户店铺已在首页持续公示三十天及以上。2、店铺内的商品全部下架，且没有待上架商品或新的交易存在。3、店铺内所有交易都处于完成状态，且最后一笔订单的完成已经满三十天。4、店铺没有待处理的纠纷和在经营期间没有违反平台规则规范的行为。当满足以上条件后用户可进行申请退还保证金的操作，操作完成后可在已实名认证的支付宝账号中查看相应公司以“退保证金”为理由的转账记录。如果出现保证金在退还时间内没有到账的情况，那注意查看是不是支付宝账号存在异常。