1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)。2、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。拓展资料。状态说明；1、 等待出单；该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货，并填写相关的物流信息，则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功。a、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费。b、所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等。c、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回。