理赔的水有多深：保险就是一份合同。从法律的角度去思考理赔。理赔这个词，有道理就赔，没道理就不赔。如果你真正理解理赔，你就知道保险公司简直就是一支羊，投保的时候有信息差，保险公司比客户更多的了解产品，理赔也同样。所以，从一般角度而言，认为客户是弱势群体。但同样的另一个重要的信息差，对于理赔的本质才是最重要的。尤其是寿险、健康险公司，那就是被保险人的健康状况。保险人从投保到理赔，对于被保险人的健康状况，显然没有投保人清楚。这个信息差，造成了保险人在理赔时总是倾向于控制风险。这就造成了理赔的水很深这一现象。