登录个人所得税App，在“首页”—“常用业务”—“专项附加扣除信息”中填写相关信息，再点击“综合所得年度汇算”根据提示进行退税操作。个人所得税能否退税以及退税的金额，要办理汇算清缴后方可得知。二、分析；个人所得税是个人在得到收入所得后缴纳的一种税。用户作为社会之中，有着社会属性的个人，需要使用国家各个单位提供的各类服务。这种服务基本都是免费的，但也会耗费国家的财政支出。因此，当用户获得收入达到一定数目时，需要缴纳税款。三、退税的主要原因。1、因为工作错漏而造成的重复交税。2、国家税收政策有改变的情况下可以退税，这种属于政策性退税。3、因为其他缘故导致需要办理退税。