凭个人身份证可以查询银行存款及流水，也可以要求银行银行出具书面证据。个人账户服务是指银行为客户开立活期、定期储蓄存款账户，办理存款账户的查询、挂失止付、存款自动转存等业务。个人账户服务功能为客户提供存款账户余额查询、打印，密码设置、更换，存折、存单挂失止付及存款自动转存等个人账户配套服务。挂失、止付储蓄存折单遗失时，客户应立即持本人身份证向存款银行的储蓄网点提出书面挂失，并提供有关存款币种、金额、账号、户名、存款日期等详细情况，银行在查实存款确未被冒领后受理挂失。拓展资料。一、个人账户服务的业务流程。1、开立账户客户到柜台申请开立存款账户，应填写开户凭条，出示客户身份证明和书面约定，约定凭密码支取的须预留支取密码。2、自动转存客户办理存款后，可与银行约定，在一定条件下自动转存。