但是一般来说，银行交易会保留3-6个月，但个人信息会一直保留。各银行都建立了客户信息服务中心，存储所有在银行开户且不会被删除的客户的基本信息。除非业务网点向总行申请检索交易信息，否则在取消交易超过6个月后，将无法查询交易记录。也不能通过账户的交易对手账户找到账户信息。根据银行与客户签订的合同，银行要求客户将原磁条卡替换为芯片卡，这是对原合同的单方面变更。应与消费者协商，尽量减少对消费者的不利影响。银行的换卡行为会给消费者带来很多不便，比如换卡需要花费时间和精力，而且还会给消费者带来不便。如果您不想使用银行卡，可以凭身份证和银行卡到银行柜台直接取消账户。账户注销流程。1.持卡人携带有关证件到银行柜台核实身份。(主要确认是银行卡持卡人注销账户)。