拓展资料。一、管理者职业规范；1、塑好人品——“六字箴言”：信、正、廉、敬、严、行。2、练好本事——四“力”并重：思考力、决策力、执行力、感召力。3、带好队伍——六“要”六“不要”：要把握方向，不要陷入琐碎事务；要善于合理授权，不要大权独揽；要明确制度，不要朝令夕改；要敢于承担，不要推脱责任；要公正严明，不要感情用事；要知人善任、唯才是用，不要妒贤嫉能、任人唯亲。二、员工职业规范；1、道德品质；伊利人的道德宣言：先做伊利人，后做伊利事。欲出好产品，先塑好人品。伊利人做人的四项“基本原则”：忠、诚、勤、俭。2、人际交往；“十二点法”：仪表雅一点，微笑多一点。倾听多一点，空话少一点。赞美多一点，猜疑少一点。度量大一点，脾气小一点。承诺慢一点，行动快一点。自省多一点，指责少一点。3、人生哲学；