2.经查平舆县医疗保障局服务大厅咨询、转诊热线电话0396-5009559承担全县一百余万人参保城镇职工和城乡居民的电话转诊和异地就医备案工作及相关业务的电话咨询及相关医保政策解读工作。因该热线电话是平舆县医保中心对外公布办理业务的唯一业务电话。截止2019年十月底，转诊窗口共办理城镇职工外转直补转诊2033人次，城乡居民直补转诊25188人次，其中手工电子转诊13342人次，办理省外异地就医备案261人次，接听热线电话28000余次。此电话号码业务之繁忙，线路之拥挤，可见一斑。拓展资料。