2、以自由职业身份缴纳社保，这种情况是不建立个人医保账户的，因此为0。3、把医保账户里面的钱用完了，比如前面看病、买药都是用的医保卡支付的。4、新参保人员，如果是新参保人员的话，个人医保账户金额还未划入。5、查询的方式不对，医保卡分为医保个人账户和医保金融账户，如果自己没有往金融账户中存钱的话，去银行的ATM机上查询，那么医保卡里不会有钱。医保个人账户查询不到的原因可能为。1、城乡居民、新农合没有医保个人账户；自由职业缴费不会对医保个人账户中划拨金额。2、所在地区暂时无法查询个人医保账户。3、职工医保的注册姓名与当地医保局姓名不符，建议核查个人注册姓名是否正确。如果注册姓名正确，建议到当地医保局进行个人信息核对、修正。