步骤。1、 发生事故后，拨打众安保险全国服务热线400-999-9595报案。2、根据客服提示填写理赔申请书准备理赔需要的相关材料。3、3000元以下可以通过众安保险官网、APP、微信公众号申请理赔；3000元以上将理赔材料快递寄送到众安理赔部，工作人员将对材料进行审核。4、材料审核通过后，保险公司支付赔款。1.可以在众安保险官网：登陆购买众安保险。2.打开众安app，众安保险是一款手机保险服务软件，众安保险能够用户提供保单购买、查询、快速理赔等售前售后及趣味福利性等服务的保险app，让用户为自己保险的同时也收获开心与快乐。3.在微信上购买众安保险。(1) 首先要打开微信点击众安保险小程序，在底部菜单栏中点击商城，选择更多保险，首页中间的位置就可看到“百姓保”。