1、目前用户无法自主修改或解绑京东实名认证信息，需要联系京东人工客服处理，具体如下： 拨打95118京东金融，输入要取消实名认证的京东账号；然后按3，再按4，人工客服，跟客服说明情况（更改或解绑需求以及原因）；客服会核实收货地址、绑定的银行卡号等信息，需要提前准备以便核验。2、京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。