第一种是拨打4001666333，这个电话是平安人寿消费者维权直达专线，也叫平安人寿投诉专线，是专门处理投诉的一条电话热线。4001666333是一站式直达专线，实行7*24小时工作制度，全天候处理客户投诉问题。拨通电话后，客户可以直接和人工客服通话，没有中间的转接和等待过程，可以节约大量时间，直接把自己遇到的问题告知人工客服，客服会安排专人处理投诉，并在规定时限内给出答复，切实维护消费者权益。第二种途径，是直接向平安保险公司或者上级部门投诉，可携带身份证、保险单等资料前往购买产品的网点反映诉求，也可以拨打网点电话咨询。平安寿险在服务网点均安排有专业的客服和经理，处理客户投诉问题。