2.平安人寿之所以被称作有温度的保险是因为它做到了理赔有温度、服务有温度和保险有温度。平安人寿覆盖“健康、亚健康、小病、慢性病、大病”五大场景，打造“健康护理、亚健康监护、小病护送、慢性病护理、大病特护”全方位管理的温馨服务体验。为解决医疗会诊、挂号、住院、康复等难题，平安人寿依托平安集团强大的医疗生态系统，结合平安健康互联网、平安智慧城市，积极探索“产品+服务”模式，致力于为客户提供系统化的健康护理服务，打造闭环健康管理服务，实现全面的保暖防护。为了满足更多客户的健康服务需求，让老客户享受健康服务权益，平安人寿依托“权益书架”的增值权益体系，将健康服务理念延伸到更广泛、更全周期。