1、打开支付宝。2、点击“我的”。3、点击“我的客服”。4、点击“在线服务”。5、进入客服界面后在对话框里输入遇到的问题。除了通过支付宝软件的方式联系客服，还可以拨打支付宝客服电话：951888。操作环境：手机nave4e7.8.4支付宝12.1.9000。拓展资料；支付方式；1、直接透支消费；2013年8月，支付宝拟推信用支付，额度根据用户的工作性质、产品类型等综合评定，一个账户最高可透支5000元。用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，额度最高5000元。2013年8月8日，一则关于支付宝将推出信用支付服务的消息在互联网上流传，该消息发布者称，继推出余额宝后，支付宝计划还会继续推出信用支付服务，贷款资金全部由合作银行提供。2、支付宝余额　　；