1.借记卡交易密码一日内在各种交易渠道连续3次输错会被锁定。您携带本人有效身份证件、银行卡，在我行任一网点均可办理密码解锁或重置（不可代办）。此外，如您使用个人掌银，您可点击“首页→我的账户”，选择待解锁的借记卡，进入“借记卡详情”页面，点击“密码解锁”，输入正确密码并通过人脸识别后，办理密码解锁。2.信用卡密码连续输错3次将被锁定，您可拨打我行信用卡客服热线4006695599申请密码解锁或重置。温馨提示：为了您的资金和信息安全，请不要把您的银行账号、密码以任何方式告知他人，不要将银行发送给您的短信验证码以任何方式告知他人。（作答时间：2023年4月7日，如遇业务变化请以实际为准。）。