当遇到与中国石油相关的问题时，有两个特定的投诉热线可供选择。对于加油卡的咨询或投诉，可以拨打中国石油的服务热线95504，而润滑油方面的疑问则可以联系4008103000。作为国有独资的大型能源公司，中国石油涉及业务广泛，包括勘探开发、炼油化工、销售、管道运输等多领域。在进行投诉时，确保提供详尽的信息至关重要。消费者需明确提供自身的基本情况，被投诉企业的信息，购买商品的具体情况，以及问题出现的时间和与商家沟通的经过。如果初次投诉未得到解决，消费者可以向消费者协会寻求帮助，他们负责受理涉及消费者权益保规定的侵权行为，或是经营者未履行法定义务的情况，以及农民在农业生产中购买和使用相关生产资料时的权益受损投诉。