银行卡密码遗忘时，必须由持卡人本人携带身份证到开户银行进行密码重置，这是为了保障账户资金安全的必要措施。根据《中国银行股份有限公城借记卡章程(2011年版)》规定，持卡人必须亲自到场，提供卡片和有效身份证件，填写书面申请进行密码挂失和重置。特殊情况如卡片损坏或磁条失效，需换领新卡时，也需要本人持相关证件到指定网点办理。如果连续输错密码导致卡被锁定，无法自动解锁，持卡人必须亲自去银行柜台办理解锁定，此时还需要提供正确的密码。如果银行不提供解锁定服务，可以通过密码挂失后重新设置密码。