工商银行支持个人兑换外币，包括在指定网点进行购汇业务，以及通过网上银行和手机银行的“小额购汇”功能，年度购汇额度为等值5万美元。对于年度购汇总额在5万美元以下的境内个人，只需携带有效身份证件和购汇申请书即可办理。工商银行的特色优势在于其便捷的服务。无论是通过网点、网上银行还是手机银行，客户都能轻松完成购汇操作。购得的外汇支持多种结算方式，按照外汇局规定，客户可以选择提钞或转存。目前，银行兑换的货币种类包括英镑、港币等17种常见货币。无论是港澳台、华侨、外国人士持有的可自由兑换货币，还是需要兑换人民币，都可在工商银行办理相应的兑换手续。而对于卖出外币，持有未使用完的人民币的客户，可在一定期限内兑换回外币，且支持不同外币之间的兑换。