当你在ATM机存钱时遇到钱被吞的情况，首先要保持冷静，因为以下步骤将帮助你解决问题。首先，你需要在ATM机上立即取出存款记录凭条，确保上面记录有详细的存钞信息，包括日期、时间以及使用的ATM机编号，这些都是后续处理的重要依据。接着，立即拨打银行的客服热线，向他们报告ATM机的故障，并详细描述你遇到的问题。与值班客服保持沟通，告知他们你的银行卡号和存款情况。接着，联系你所在银行的当地分理处，告知他们你遇到的情况，请求他们协助清点被吞的现金数额。确保准确无误后，这将为后续的处理提供依据。在获取银行确认的被吞金额后，记得携带你的银行卡和身份证，前往柜台办理现金入账手续。工作人员会根据你提供的信息处理这个问题，帮助你找回损失的资金。