当你不慎丢失银行存折，即使忘记了账号和密码，也不必过于慌张。首先，你可以立即采取行动。首先，进行临时挂失。若因特殊情况无法立即办理正式挂失，可在15天内通过营业网点、网上银行或电话银行进行临时挂失。记得带上本人的有效身份证件，同时提供必要的个人信息，如姓名、开户时间、储蓄类型、金额和住址。如果需要他人代为办理，别忘了提供代理申请人的身份证件。接着，办理正式挂失。一旦确定丢失，务必尽快携带本人身份证件，提供完整的信息，包括上述内容以及丢失的存折账号，亲自到工商银行的营业网点申请书面挂失。同样，如需他人协助，代为办理也需要提供相应证件。正式挂失后，存折将被锁定，无法使用。