服装导购员的角色在零售业中扮演着重要角色，其主要职责涵盖以下几个方面。首先，他们需要以专业的态度迎接顾客，倾听需求，提供优质的客户服务，及时处理顾客的投诉和纠纷，确保顾客满意度。其次，他们在日常运营中承担起商品管理的任务，包括接收、检查新货、陈列展示、补货和退货，同时还要关注商品的防损工作，确保货品的正常流通。销售记录与统计是他们工作的重要部分，他们需要准确记录销售情况，进行盘点和账目核对，以支持销售数据分析和业绩追踪。保持工作区域的清洁整洁也是他们的职责之一，一个良好的购物环境能提升顾客体验，从而促进销售。他们还需严格遵循店铺的工作流程，执行上级分配的任务，并参与促销活动的策划和实施，管理促销产品及赠品的发放。