保险公司通常通过投保人的身份证号码查询其在公司定点医院的病历，这些医院通常是大型医疗机构，因此病历查找相对容易。随着健康管理中心的建立，未来这些机构将与所有医院联网，患者的医疗记录将得到全面保存，保险公司可以查询到更全面的信息。根据相关规定，医疗机构的门诊病历保存期不得少于十五年，住院病历则不少于三十年，确保了病历的长期可追溯性。医疗文件和相关单据如处方、检查报告等，未经允许不得买卖、出借或转让，以维护病患权益。医疗机构还需要遵循严格的医疗质量管理规定，确保医疗安全和服务质量，定期检查制度执行情况，并对医务人员进行专业培训和医德教育。