电力部门对于电力故障的抢修时间并没有明确的强制规定。然而，国家电网公司承诺的供电服务中，城市地区供电抢修人员到达现场通常不超过45分钟（城区）和90分钟（农村及特殊边远地区）以内。此外，"十项承诺"中提及，供电设施计划检修停电会提前7天公告，且对欠费客户依法停电措施会提前7天通知。在服务响应上，客户投诉将在1个工作日内联系，7个工作日内答复处理意见。虽然没有明文规定抢修时间，但国家电网公司通过95598客户服务热线提供24小时电力故障报修，并且对供电质量、抢修效率、服务承诺等方面制定了具体标准。例如，城市地区的供电可靠性和电压合格率有明确目标，而装表接电、计费电能表校验等服务也有明确的处理期限。在电力供应紧张时，他们会遵循有序用电方案，确保公平合理的服务分配。