2、看看自己的支付宝账户记录，是不是违反了淘宝规则”条款，严重的会造成支付宝账户永久冻结。3、即便是操作不当，触犯了淘宝规则”条款，账户被永久冻结，也不用恐慌，你只需向支付宝平台客服人员提交充分的证明钱是你自己的、合法的资金。4、支付宝账户被冻结，但账户里的钱款不存在问题，钱款会退还到卖家绑定支付宝账户的银行卡。5、支付宝账户被冻结因交易问题，按照规定会有一定时间的冻结期，用户可以咨询客服解决存在的相应的问题，支付宝账户就会解冻。6、支付宝账户被冻结，可以通过咨询在线或拨打客服电话进行维权，若平台无法给出相应的解释，用户可以通过法律手段去维护自己的合法权益。