在拨打电话时，我们应当：1、如果在第三声铃响前未能接听，接起电话后应立即表示歉意说“对不起”。2、在接听或拨打电话时，始终以礼貌的语气说“你好”。3、在接电话时，若旁边有人交谈，也应专注于电话对话，给予对方适当的关注。4、若电话意外断线，应尽快使用另一部电话通知对方。5、结束通话时，应等待对方先挂断电话，再轻放听筒。6、在挂断电话前，务必向对方道别，说一声“再见”。