1、“聆听”侧重于“聆”，即“听”的意思，强调的是用心思考仔细地细听。2、“倾听”侧重于“倾”，即“身子向前用尽（力量）细心地听取”，含有尊重的意思。3、“聆听”一般多用于教诲、报告、演讲、讲学等，也可用于具体的事物。4、“倾听”一般多用于上对下的“听”，如“民情”、“意见”、“心声”、“呼声”等。倾听不是简单地用耳朵来听，它也是一门艺术。倾听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者，两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。