1、确定温度不达标的原因：首先，需要确认温度不达标的原因不是由于自己的行为造成的。如果是由于供热公司的责任，比如供热管道堵塞或供热设备故障，那么可以继续申请退费。2、收集证据：使用手机或相机记录室内温度，最好在不同时间段进行记录。如果可能，拍摄测温过程的照片，以证明温度确实不达标。3、向供热公司申请退费：向供热公司说明情况，并表达退费的意愿。4、供热公司测温：供热公司会指派专业人员上门进行测温。用户应与供热公司约定好测温时间，一般应在早6点至晚9点之间。5、确认测温结果：如果测温结果与用户自行记录的温度有较大差异，可以委托第三方机构进行检测。如果检测结果显示供热公司的设备存在问题，检测费用应由供热公司承担。