1、拨打银行信用卡中心客服电话（要求使用信用卡预留电话拨打）。2、仔细聆听，要求要求输入卡号或身份证号，这时输入身份证号。3、转人工服务，告知客服要求，这时客服会验证身份。4、验证身份通过后会告知余额。5、其次，还可以携带有效证件至银行任一网点查询并修并重置密码。你好，一张信用卡是可能有多个密码的，有查询密码、交易密码，有的银行还设有专门的网上银行登陆密码、网银支付密码、电话银行密码、手机银行密码等等，不同类型的密码丢失后找回方式不同。信用卡的密码忘记了怎么办。1、如果不小心忘记查询密码，持卡人可以致电信用卡背面所示的24小时客户服务热线并在输入卡号后校验查询密码的环节，根据提示重新设置查询密码，设置完成后查询密码即时生效。