话费充多了不能退，退回电话费的唯一办法就是销号。销号时用户需要携带身份证到开卡的营业厅办理，销号后原号码上的所有余额都可以取出，不需要手续费。但是销号比较麻烦，如果金额不是特别大的话，建议慢慢用，或者可以用作其他消费，有的支付平台是支持用话费的。话费不可以退是因为话费充值后就相当于购买了一种虚拟商品，而虚拟商品是不支持退换货的。这是由话费的性质决定的，一旦充值成功，话费就会被直接充入到手机账户中，无法撤销，所以大部分情况下，话费是不可以退还的。另外，如果是话费充错手机号的情况，如果所充号码是空号，要找相关客服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款，如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。