近日，有消息报道称，上海平安智慧教育科技有限公司旗下的“平安好学”遭到家长和学生反映，在不知情的情况之下，购买平安好学在线教育平台的相关课程时，被办理海尔消费金融的贷款。此外，根据“电诉宝”显示，“平安好学”还存在货不对板的问题。据相关媒体报道，一位家长为孩子购买平安好学青少年在线英语课程，本来只打算购买一个月的课程，但是工作人员极力向其推荐为期两年、总价格为3万多元的课程，虽然该家长明确提出自己无力支付，但是销售人员向其保证一个月内可随时退费，而课程费用可以办理分期。半个月后，孩子上课效果不佳，家长申请退费却遭推阻，此后，该家长每个月都会收到扣款通知，直到半年后，才发现自己办理了海尔消费金融贷款。