2.如果因为助学贷款专属支付宝账号没有完成实名认证而导致助学贷款资金扣完学费后剩余部分被冻结、无法使用的话，借款学生要赶紧去进行实名认证。3.而助学贷款专属支付宝的实名认证和普通支付宝账号并没有什么不同，学生登录支付宝APP后，点击“我的”，再点击头像右侧的“＞”图标，然后选择“实名认证”即可。点击“个人信息”填写相关资料进行补充完善；点击“证件照片”上传清晰的身份证正反照；点击“人像照片”进行刷脸认证；或者还可以通过绑定个人名下银行卡来完成认证。4.待实名认证完成之后，系统自然就会解冻助学贷款剩余资金了，客户可以将其提现到银行卡里，充当平常的生活费使用。注意助学贷款支付宝在学生还完贷款前并不具备支付功能，所以助学贷款资金无法通过该支付宝账号消费使用。