1、用户可以在自己还款后的3天时间内查询一下自己的还款金额是否到账。也就是说，一般在还款后的3天内，还款状态会显示为还款成功。如果逾期的话，助学贷款逾期直接上传到央行的个人征信，应及时向校方和银行联系，说明情况并非恶意逾期。2、在用户还款时间已经超过3天的话，超过3天状态还未改变并且确实已经完成还款，这可以拨打客服电话询问原因。用户可以携带好助学贷款的各项资料和本人身份证等，前往贷款营业厅，向工作人员核对还款是否成功。