拓展资料。1.零售：直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。零售业变革正在全世界范围内广泛的发生，但是在传统实体零售体系相对落后、电子商务红利逐渐萎缩、新兴科学技术持续驱动、居民消费需求不断升级等多重因素的影响下，中国已经成为全球零售业变革的“主战场”之一。尤其是改革开放以来，中国零售业走过了从模仿到追赶再到以“新零售”模式引领零售业发展的历程。2.零售的特点：直接为消费者服务，每笔交易数量小、交易次数频繁，经营的消费品品种繁多，富有特色。3.零售的功能：备货、分类和组合商品，提供与商品销售直接相关的各种服务，信息传递、娱乐休闲等。