银行可以联系被写为紧急联系人的家人。一般在持卡人没有失联的情况下，是不允许联系其家人的，尤其是没有被写为紧急联系人的家人。如果持卡人的家人并不是在紧急联系人中，就算银行能从其他渠道获得家人的联系方式，也不能打电话联系。信用卡逾期的后果是一连串的，而且过期时间越长，后果越严重，信用卡催收只能针对当事人进行，也就是谁欠的信用卡就找谁催收，一般在持卡人没有失联的情况下，是不允许联系其家人的，尤其是没有被写为紧急联系人的家人。