1、在信托计划推介期/募集期。我们知道一个信托计划正式成立是从信托成立日那一天开始计算的。也就是说在推介期/募集期内，这个信托计划实质上是还没有正式成立的。在推介期/募集期，投资人可以拿回自己的资金。如果是因为信托产品未能如期完成募集量或者达不到成立条件的，信托公司会主动退还投资人已支付的款项。在《信托合同》中一般会写明信托计划及信托单位成立的条件，包含但不限于信托资金募集规模不少于最低募集规模、相关交易文件已签署并生效等，并且会约定“在每期信托单位推介期/募集期届满日，成立条件未能满足，信托计划或信托单位不成立，信托公司需退还投资人款项”《管理办法》第十七条也做出了相关规定，这种情况一般是比较少的。