1.相信对于很多车主朋友来说，除了一些轻微的刮蹭事故之外，一般都会选择报保险公司处理。而在保险公司定损的过程中，可能会因为定损员服务态度不好，或者对定损的结果不满意等问题闹出不愉快，那我们就会想到投诉定投员。2.定损员被投诉的后果。⑴这主要还是得看定损员被投诉的问题到底属于什么性质。如果单纯只是服务态度的问题，且也没有造成严重后果的话，定损员一般会面临批评教育，以及扣除奖金等处罚。⑵而如果是因为定损存在问题的话，那么定损员不仅会被批评教育，还会被要求强制学习，严重的还可能会被直接开除。通过中国银（12378）投诉，保险公司会更加重视，处理问题的效率也更高。