1、使用的版本太低，以自带身份证到银行找工作人员咨询办理开通手机银行，绑定手机号，设置拼音加字母的密码，激活设备，才可以用银行预留手机号和密码登录成功。2、APP的某个文件被手机清理时误删，导致软件出错，删除重装app即可。要先去银行网点开手机银行业务，再在手机上下载手机银行软件，再点开才行。3、可能是手机型号与东亚银行app的软件不兼容，你可以尝试更新新的app版本，也可以选择换另外一台手机进行尝试登录。拓展资料。一、东亚银行于1918年在中国成立，一直致力为中国、中国内地，及世界其他主要市场的客户，提供全面的零售及商业银行服务。于2019年12月31日，东亚银行的综合资产总额达港币8，652亿元（1，111亿美元）。