建行E托保主要为用户解决的问题包括用户缴纳押金后担心对方将资金挪用或不按约定按时退还；解决个人客户到期不履行期初约定义务而导致资金无法收回等情况，让用户在交易时减少不必要的麻烦。拓展资料。个人客户在平时可以通过建行官网查询E托保信息，具体步骤：进入建行官网，点击“生活服务”，接着点击“更多服务”，再点击“E托保”，最后点击“我的E托保”，即可可查看名下所有已申请订单列表。用户使用E托保可以有效保证资金安全，同时实施掌握资金动态，办理这个业务后，银行将严格按照合作机构与个人客户协议约定，对冻结的资金进行解冻、扣划等操作。双方可随时查询订单状态，有效解决业务办理流程中的信息不对称问题。