1.搜索并进入淘宝；2.点击“登录”。3.输入账号密码，登录淘宝账号。4.点击“待收货”。5.在待收货的页面下，找到自己想要退货的产品，点击“退款/退换货”。6.点击“退货退款”。7.输入相关信息后，点击“提交”。8.待卖家确认后，根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息（物流单号）填写到系统中。卖家在收到货物后，就会退还相应的退款金额。拓展资料。一 网购技巧；购买前；1、利用网购导航进行网购。2、选择网店一定要与卖家交流，多问，还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务。3、购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误。4、用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项。