可以咨询营业厅，一般可以有本人授权代办。1、先确定需要补卡的SIM卡是否登记身份信息，要能确认是谁的。2、由该SIM卡绑定的身份证持有人出具委托办理补卡委托书。现在办理手机卡都需要身份证实名购买；个人用户应登记个人有效证件类别、有效证件所载的姓名和编号、当前居住地址和有效通信联系方式等资料。个人用户委托他人办的，在登记上述信息的同时，应登记代办人的有效证件类别、有效证件所载的姓名和编号、单位用户应登记单位名称、单位地址和有效联系方式、经办人有效证件类别、有效证件所载姓名和编号。委托书格式；