不管的。这是扰民。12369管的是环境破坏。12369环保投诉服务热线不受理与生态环境保护无关的问题，不受理与保护环境有关，但不属于环保部门职能的问题。如：市容环境、城乡规划、城市综合管理（社会生活、交通、建筑施工噪声、餐饮油烟、植物开花期花粉、花絮、城市美化、亮化、交通探头光污染等问题）、农产品安全、野生动植物保护、河道湖库管理、矿山秩序、财产损失鉴定等。内容。1、对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。2、对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。3、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。