当买家确认收货时，确认收入。在系统上建立虚拟客户，接着根据品项对每月发货订单进行汇总，在月底时，将其做成一张发货单对收入进行确认。发货单上品项的成本等同于成本，最后对应结转就好。当月收入，可以用当月收到的退货进行冲减。客户的应收账款会在系统上确认收入后形成，对每月导出的支付宝月度对账单进行汇总整理后，实际的收款额又叫做收回应收款。二、分析详情；电子商务，简称电商，是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括，互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。