1、收集信息：收集患者的个人信息、家庭情况、社交网络、工作状况、经济状况、社区资源等方面的信息。可以通过与患者和其家属进行访谈、观察患者的居住环境、与患者进行交流等方式进行信息收集。2、分析信息：对患者所面临的社会问题进行深入分析，例如贫困、失业、家庭关系紧张、社交孤立、缺乏社区资源等。同时，要关注患者的文化背景和价值观，以便更好地理解患者的需求和问题。3、确定重点问题：在分析信息的基础上，确定患者面临的最重要和最紧迫的社会问题，例如缺乏必要的医疗保健资源、家庭关系紧张等。4、制定计划：根据确定的重点问题，制定相应的干预计划，例如提供医疗援助、帮助患者联系家庭医生、提供心理支持等。