1、同时按、音量下键、电源键这三个键开机，显示“recoverymode？”。2、稍等几秒，手机上会出现黄色感叹号、安卓绿色机器人图案。3、按Home键，手机上方会出现4个选项。4、通过音量键，选中最后一行“wipecachepartition”，按电源键（执行擦除动作），完成后自动回到初始状态。5、通过音量键，选中倒数第二行“wipedata/factoryreset”，按电源键（进入下一个界面）。6、按音量键，选中“Yes_deletealluserdata”，确认执行恢复清除数据操作即可。