1.检查酒店的系统：首先，您需要检查酒店的系统是否正常运行。如果酒店的系统出现了问题，可能会导致订单无法确认。您可以尝试联系酒店的前台或者客服，了解酒店的系统是否正常运行，是否存在技术问题。2.检查订单管理系统：如果酒店的系统正常运行，您可以尝试检查酒店的订单管理系统。订单管理系统可能出现异常，导致订单无法确认。您可以联系酒店的技术支持人员，检查订单管理系统是否存在问题。3.联系客服：如果以上两种方法都无法解决问题，您可以尝试联系智行网站的客服或者APP的在线客服，向他们咨询订单的状态和处理情况。他们可以提供专业的建议和帮助，协调解决问题。