如果是在12306等购票平台购买的候补票，可以按照以下步骤进行退票。1.用户可以在购票成功后30分钟内进行退票，此时不产生任何手续费。2.如果在开车前48小时以上退票，可以获得5%的退票手续费。3.如果在开车前24小时以上、48小时以下退票，可以获得10%的退票手续费。4.如果在开车前24小时以内退票，可以获得20%的退票手续费。需要注意的是，无论哪种情况，都需要将车票状态更改为未使用，否则无法办理退票。此外，根据相关规定，旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。如果您在购买候补票时选择了其他平台或渠道，可能需要查看该平台或渠道的规定，以确定退票流程和可能的手续费。