1、客运值班员或车站AFC综合作业员应立即让值班站长，向相关维修部门报修，做好记录，并到站厅进行宣传疏导工作。2、值班站长安排票务员在半自动售票机上出售单的票。3、根据客流情况，当半自动售票机不能满足乘客购票需求时，值班站长需要报站长确空是否出售预制票或纸票，并报告控制中心的行车调度员，由行车调度员通知其他车站做包给乘客检票的准备工作。4、安排人员引导持纸票的乘客从应急通道进站。5、车站在设备作复正常或客流有效缓解后恢复正常运作，值班站长决定停止售卖预制票或纸票，并上招的制中心的行车调度员。