1、活动还没有开始或者已经结束。请您确认一下活动的时间，如果活动还没有开始或者已经结束，那么您的点卷还没有刷新。2、网络问题。请您检查一下您的网络连接是否正常，如果网络不稳定或者断开，那么会导致点卷没有及时刷新。3、系统问题。有时候，系统故障或者其他问题也会导致点卷没有刷新。您可以尝试重新登陆体验服或者重新启动游戏看看是否能够解决问题。4、活动。有些活动会有条件，例如需要满足一定等级、拥有特定英雄或者已经充值等条件才能获得点卷奖励。请您确认一下自己是否满足了活动的条件。